سلسلة التسويق للمكتبات – ما هي مراحل التسويق للمكتبات

التسويق هو عملية تنطوي على إنشاء اتصال بين الراعي للمكتبة في شكل خدمة أو برنامج  و رواد المكتبة و الباحثين عن المعلومة… المكتبة يجب أن تثبت قيمتها في تلبية حاجات من خلال الوسائل الإعلامية والتعليمية.

لنعتبر التسويق للمكتبات حلقة تتكون من:

  • دراسة السوق: نقصد هنا معرفة ما الذي يجذب اهتمام الباحث (اقصد بالباحث كل شخص دخل للمكتبة على أساس الوصول الى المعلومة) و ما الذي يمكن ان توفره المكتبة
  • تحديد الجمهور المستهدف: سوف تقول كيف ان استهدف جمهور معين و المكتبة للجميع؟، هذا صحيح لكن لو كان مثلا جمهورك الأساسي هو البحثين في مجال العلوم مثلا، فان تركيزك او اولوياتك ستكون ناحية هؤلاء دون غيرهم (باحثين في الادب، التاريخ..)
  • تحديد المنتوجات او الخدمات :بما انك قمت بتحديد الفئة المستهدفة فالان ستستطيع تحديد المنتوجات او الخدمات التي ستقدمها الشركة
  • بناء العلاقات: بعد تحديد الجمهور والمنتوج (المنتوج هو كل شيء يخدم الزبون، ليس بالضرورة ان يكون ملموسا)، يتوجب بناء علاقة جيدة مستخدم المنتوج
  • التواصل: خلق قنطرة للتواصل مع العميل المكتبة يعتبر وسيلة جيدة لبناء علاقات متينة مع العميل (الباحث)، و يمكن الاعتماد على العديد من الوسائل مثل الإعلانات، الترويج ..
  • مراجعة الخدمات: استعراض وتقييم التقدم المحرز لضمان جودة الخدمة
  • حلقة التسويق للمكتبات

وتستمر دورة التسويق على هذا المنوال لخدمات المكتبة.

التسويق للخدمات؟

إذا أمعنا النظر نجد ان المكتبات عبارة عن مجموعة من الخدمات، فيكف نقوم بالتسويق لهذه الخدمات؟

المكتبات توفر مجموعة واسعة من الخدمات مثل الوصول الى قواعد بيانات والوصول الى الكتب النادرة وهذه تعتبر قيمة وفائدة للباحثين، وجعل ترابط بين الباحث وهذه الخدمات يعتر تسويقا للخدمات بكل بساطة.

التسويق الاجتماعي؟

التسويق الاجتماعي يأتي من خلال جعل المكتبة فضاء للقيام بأنشطة موازية للتعلم، على سبيل المثال انشاء دورات تدريبية في مجال ما (يستحسن مجال تعتبر موادها مطلوبة في المكتبة).

مثال:” لرفع الإثارة حول الألعاب الأولمبية وموارد المكتبة، عرضت مكتبة إقليم سان ماتيو برنامج الألعاب الأولمبية الصيفية.”

…. يتبع

بتصرف @

تريد


  • تطبيق

  • موقع

  • نظام

ابدأ مشروعك معنا !

إستفد من إستشارات و خدمات مع حلول مبتكرة لإطلاق مشروعك بأٌقوى فعالية

راسلنا

المزيد من التدوينات